Acerca de
שאלות ותשובות נפוצות
חשוב לך לדעת משהו? התבלבלת? אל דאגה!
כעמוד זה תמצאו תשובות לשאלות נפוצות בנוגע לנושאים שונים הקשורים באתר: החל ממשלוחים וחבילות, עבור בסוג המוצרים שאפשר למצוא בחנות, וכלה בתהיה הגדולה מכולן: למה התעלמנו מהחלוקה המסורתית לצעצועים לגברים/נשים? :)
קניות, תשלומים ומשלוחים
שאלה: בואו נדבר תכלס, מה מחיר המשלוח?
תשובה: המשלוח חינם עבור הזמנות בסכום של 350 ש"ח ומעלה. בהזמנות בסכומים נמוכים יותר, ישנם דמי טיפול ומשלוח של 50 ש"ח. שימו לב שבאתר ישנה הזמנת מינימום בסכום של 125 ש"ח.
שאלה: האם הקנייה מאובטחת?
תשובה: ודאי.
שאלה: האם הקנייה דיסקרטית?
תשובה: כן, החבילה תגיע בקופסה או במעטפה נטולת סימני זיהוי ותחת שם אחר, ובכל מקרה לא ניתן יהיה לדעת מה תכולתה.
שאלה: תוך כמה זמן החבילה תגיע?
תשובה: ישנן שלוש קבוצות מוצרים עיקריות: מוצרים שזמינים במשרד ויגיעו תוך שני ימי עסקים, מוצרים שההבטחה עבורם היא שבעה ימים עסקים, ומוצרים שזמן המשלוח שלהם עומד על עשרה ימי עסקים. תמיד ישנה אופציה שזה ייקח פחות זמן, ובדרך כלל זה מה שקורה.
שאלה: אני רוצה את המוצרים כבר היום, האם יש חנות פיזית שניתן לאסוף אותם ממנה?
תשובה: לא, בשלב זה אין לנו חנות פיזית שניתן לאסוף ממנה את המוצרים. כןכןכן היא חנות מקוונת, המחסנים שלנו אינם זמינים ללקוחות, וממילא חלק מהמוצרים נשלחים ממחסנים בחו"ל.
שאלה: בסדר, אם לא לאסוף עצמאית, אפשר להוסיף כסף עבור משלוח מהיר יותר?
תשובה: לצערנו לא. בכל מקרה, על פי רוב המוצרים מגיעים בטווח זמנים מהיר יותר מכפי שמוצהר,
שאלה: אני לא רוצה שידעו שקיבלתי חבילה, דיסקרטית ככל שתהיה. האם תוכלו להשאיר לי אותה במקום אחר? אולי לוקר?
תשובה: כן, ניתן לבחור נקודת איסוף של חברת PickMe או לנסות את הלוקרים של Done ולהוסיף בשדה ההערות את המיקום הנבחר. כאשר מדובר בלוקרים של Done, הדבר עשוי להאריך את משך המשלוח במספר ימים.
מוצרים ומבחר בחנות
שאלה: למה אין מוצרי וצעצועי בדס"מ?
תשובה: עדיין אין. בדס"מ הוא תחום רחב כל כך, ולא רצינו להוסיף כמה מוצרים כלאחר יד. עם זאת, הדבר נמצא בתכנון ויקרה בשלב כלשהו.
שאלה: חיפשתי מאונן בצורת פות / דילדו בצורת זין, ואין. למה?
תשובה: החנות שמה דגש על גלישה נעימה לעין ו-Safe for work ככל שניתן. עיצובים ריאליסטיים מדי מרתיעים אותנו ולעת עתה נמנע מהם.
שאלה: חיפשתי צעצוע מסוים ולא מצאתי בחנות, איך זה יכול להיות?
תשובה: בכל יום נוספים צעצועים ומוצרים חדשים. נשמח מאד לשמוע איזה צעצוע רצית, ואם יש לנו אפשרות (בהתאם להסכמים מול ספקיות וכו') - נשתדל מאד להכניסו למלאי במהרה.
שאלה: מותר להתייעץ איתכן בנוגע לצעצועים?
תשובה: כן כן כן, אפשר בווטסאפ, כל עוד מדובר בפנייה מכבדת ומכובדת.
ניווט ושימוש באתר
שאלה: לא הבנתי איך אמצא את הצעצוע שאני רוצה. אין פה קטגוריות רגילות כמו סוגים של ויברטורים או חלוקה לגברים/נשים?
תשובה: הניווט הראשי בכןכןכן הוא לפי אזורים ארוגניים בגוף, כלומר אין צורך להכיר מראש סוגים של צעצועים או איך קוראים לכל דבר (ארנב, וואנד, חרוזים, כלובון), אלא מספיק להגדיר לעצמך את הפונקציונליות של המוצר: האם זה צעצוע שנועד להכנס לנרתיק (וגינה)? האם הוא מתחכך חיצונית בדגדגן? האם הוא מיועד לפי הטבעת ולאנאלי? לאחר מכן ניתן להמשיך ולמקד את הצרכים והרצונות בהתאם להצעות אחרות ושאלות מנחות שנמצאות בעמודה בצד כל קטגוריה.
להרחבה בנושא, ואפשרויות ניווט נוספות, קיראו את הדף כיצד לנווט באתר.
כןכןכן פונה לכלל המגדרים והזהויות, ובכללן א-בינארייםות, בי-ג'נדר, קוויריםות, טרנס* ואוכלוסיות שאינן מגדירות את עצמן באמצעות התפקידים המסורתיים (אפרופו, יש לנו צעצועים מצוינים לקוויריות'ים, שאינם משוייכים לאזור מסוים בגוף). השאיפה שלנו היא שהאתר יהיה נעים לכולןם, וזה אומר להתאים אותו לנוחות מגדרים נוספים. כיוון שכך, לדעתנו חלוקה לגברים/נשים היא לא רלוונטית.